Wondercise健身会馆场域规范

【最後更新：2022 年 12 月 14 日】

您好，歡迎來到 Wondercise隱私權政策！

本隱私權政策說明了旺德賽斯科技股份有限公司及其關聯公司（”Wondercise”、”我們”）在您訪問 Wondercise 網站、使用任何 Wondercise 應用程式與服務（以下稱”本服務”）時如何蒐集和處理您的個人資料。

我們非常重視您的隱私資料保護，並希望您能安心使用本服務。在處理個人資料時能保護您的隱私對我們至關重要，而我們會依據負責該資料處理所在國家之相關保護規定來處理個人資料。

當您輸入個人資料完成註冊程序或開始使用本服務時，即視為您已清楚瞭解並同意以下我們蒐集、處理或利用您個人資料之目的及用途。

為了讓您能夠安心使用本服務的各項服務與資訊，特此向您說明本服務的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您務必詳閱下列內容：

我們蒐集哪些個人資料

我們處理有關您的個人資料大致分為以下幾類：

您提供給我們的資料
- - 聯絡資訊：您提供給我們的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼，例如：當您註冊任何 Wondercise 服務時。
  - 用戶資料：您向我們提供的與您的 Wondercise “用戶資料”相關的任何資訊，例如上面列出的聯繫資訊、用戶名，以及您選擇提供以增強您對服務使用的任何其他資訊，包括您的體重，身高、年齡、性別、大致位置、標籤、生日、圖像或頭像。
  - 聲音和肖像：如果您使用我們的 Wondercise Studio 或參加直播課程，您的視覺形象、肖像和錄音（例如：透過照片、視訊）。此外，Wondercise 健身設備和 Wondercise 應用程式可能包含攝影鏡頭、麥克風和語音控制功能。這些功能僅在您授權時使用。
  - 儲存空間：影音播放與暫存檔案之使用。
  - 相機：內建QRCode掃瞄功能，需開啟相機。
  - 當機資料：如果應用程序出現錯誤，我們會收集數據和信息。此日誌數據可能包括您設備的互聯網協議（“IP”）地址、設備名稱、操作系統等信息版本、使用我們服務時應用程序的配置、您使用服務的時間和日期以及其他統計信息。
  - 通訊資訊：您與我們的通訊/互動的任何詳細資訊，包括您何時與我們通話、發送電子郵件、實時聊天、視訊通話，或透過社交媒體或社區論壇與我們交流。我們可能會記錄客戶和技術支持電話以進行培訓和監控，並幫助解決用戶問題。我們會在錄製前告訴您，並在適用法律要求的情況下，徵得您對蒐集這些錄音的同意。
  - 訓練記錄：紀錄您的訓練資訊。
  - 促銷、抽獎和競賽資訊：您向我們提供的與我們進行的任何促銷、抽獎和/或競賽有關的任何資訊。
我們自動蒐集的資料
- - 透過使用服務產生的資訊。例如註冊和參加的課程、您關注的 Wondercise 成員和關注您的人、訓練表現的詳細資訊，例如排行榜排名、總訓練輸出、訓練速度、距離和消耗的卡路里、您的心率(如果您已連接心率監測器)。
  - 來自您裝置的資訊。您在使用我們的服務時使用的裝置（無論是您的電腦、手機、平板電腦還是健身追蹤器）的資訊，包括 IP 位址、標識符、類型、手機電信業者、瀏覽器類型和語言、位置（見下文）和作業系統。我們還可能蒐集有關您的裝置如何與我們的服務交互的資訊，例如您訪問的內容、您在訪問服務之前和之後訪問的頁面和站點、您使用的日期和時間、在服務上花費的時間、以及透過使用服務採取的其他行動，例如偏好。
  - 位置資訊。根據您使用服務的方式以及您的裝置設置、類型和連接性，我們可能會蒐集基於位置的資訊，包括您的 IP 位址、GPS 位置，以及您的智能裝置與“信標”、藍牙的距離網路和/或其他鄰近系統。您可以透過選擇裝置中的位置和藍芽裝置來選擇加入或退出我們的位置資訊蒐集，但這可能會影響您使用某些與位置相關的服務（例如追蹤您的跑步功能）。
  - 其中一些資訊可能會使用Cookie和類似技術蒐集，如下所述。
我們從第三方蒐集的資訊
- 第三方應用程式：如果您通過第三方應用程式訪問我們的服務，例如 Apple App Store 或 Google Play（以及任何類似的應用程序，“ App Stores ”）或社交網站（“ SNS ”），例如 Instagram 、Twitter 或 Facebook，我們可能會從您通過隱私設置公開的第三方應用程式蒐集有關您的資訊。這可能包括：您的姓名、您的 SNS 用戶 ID、您的 App Store 用戶名、位置、性別、出生日期、電子郵件、個人資料照片和您在 SNS 上的聯絡人。
- 第三方來源：我們可能會從其他來源接收關於您的資訊，以補充您提供的資訊，或者我們正在與選定的合作夥伴開展聯合營銷活動，並且您已同意我們接收您的資訊。補充資訊使我們能夠增強我們向您提供有關我們的業務、產品和服務的能力，並向您提供您同意接收的任何營銷通知。

我們如何使用個人資料

我們將您的資料用於以下目的：

為您提供服務：包括驗證您的身份並設置您的 Wondercise 帳戶、處理付款和產品訂單、為您提供對我們服務的訪問權限，例如課程預約和參與、訓練追蹤和統計數據，以及使您能夠與其他 Wondercise 成員競爭和交流。
與您溝通：包括行政事務（如帳戶管理、條款更新或系統維護），向您提供有關我們服務的資訊（如產品交付、物流服務和技術支援），以及回應您對我們的服務有任何問題、意見或要求。
向您發送營銷資訊：包括在適用法律允許的情況下，透過電話、電子郵件、郵政郵件或簡訊與您聯繫，提供有關您可能感興趣的新聞、優惠、產品和/或服務的資訊。
用於分析、研究以及產品和服務改進目的：包括監控和衡量您對我們產品和服務的使用以及進行研究/調查，以了解它們的使用方式以及如何改進它們。
對於個人化和廣告：包括為您提供個人化和量身訂製的服務，為您提供 Wondercise 廣告，並在我們的服務中為您提供相關廣告和內容。
確保我們服務的安全性和完整性：包括檢測和打擊影響我們服務的任何濫用或任何有害活動、欺詐、垃圾郵件和非法活動。
遵守任何適用的法律和/或法規。
用於任何其他合法商業目的：包括與上述任何一項相關或與之相關的任何附帶商業目的，或在我們蒐集您的個人資訊時向您揭露的任何其他目的。

Cookie 是伺服端為了區別使用者的不同喜好，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。您可透過手機或其他設備之系統設定，將該等允許蒐集資訊停用。您可以於該瀏覽器的「網際網路選項」的「隱私權」項目中，選擇修改您瀏覽器對Cookie的接受程度，包括接受所有Cookie、設定Cookie時得到通知、拒絕所有Cookie等三種。大部分的網頁瀏覽器預設為接受 Cookie，如果您不想使用 Cookie，您通常可以在瀏覽器或裝置的設定中移除或停用 Cookie。然而請記住，移除或停用 Cookie 有可能會影響我們服務的功能性，您就可能無法使用部份個人化服務，或是參與部份的活動。為了提供您更好、更個人化的服務，以及方便您參與個人化的互動活動，Cookie在您註冊或登入時建立，並在您登出時修改。另外，為了統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以瞭解網頁瀏覽的情況，做為本網站改善服務的參考。本網站會在本政策原則下，在您瀏覽器中寫入並讀取Cookie，您認知並同意本服務會在您的瀏覽器設定並存取或其他可記錄相關使用資料之技術。

與第三方共用資料

對於儲存在本服務的個人資料，依據個人資料保護法，會受到完善保護，絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式，將您的個人資料揭露予其他團體或個人。為了能夠提供和支援我們的 Wondercise 應用程式與服務，惟有下列三種情形，本服務會與第三者共用您的個人資料：

經過您的事前同意或授權允許時。
司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
為了提供您其他服務或優惠權益，而需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時，我們將會提供充分說明並事先告知，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

網站安全措施

本服務連線的主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，您的個人資料採用嚴格的保護措施，只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約。如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，我們亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確保其確實遵守。

個人資料維護與刪除

有關您的個人資料，您可以行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如果您不願意將您的個人資料提供予本服務繼續使用，您可以與我們聯繫，我們將於取得您的同意後，立即停止使用或刪除您的個人資料。不過，倘若您拒絕提供必要之個人資料，可能會影響本公司提供有關之服務。
在以下情況下我們可能無法刪除您的資料：
- 出於目的蒐集且仍須處理之資料。
- 我們具有保留資料之法律義務。
- 我們需要該等資料建立、行使或捍衛法定權利。例如，您的帳戶存在未解決的問題。

隱私權政策修訂

我們將會依相關法令規範並視實際需要，修改本政策以確保您的隱私權不受侵害。本政策內容如有修改，我們將立即公告於本服務介面上，提供您隨時閱讀，以保障您的隱私權。

聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，或者想聯繫我們，您可以發送電子郵件至 service@wondercise.com。

场馆营运规范

一. 营业时间

每周一至五 07:00~23:00
每周六、日 08:30~19:00

本馆会员应遵守会馆营运时间规范，请勿在非营业时间逗留馆内。

二.馆内须知

馆采取“全预约制”，仅开放已注册、预约之会员入内上课。外宾参访需由柜台接待人员带领入馆。
会员不得携带12岁以下之孩童入馆，本会馆及工作人员不负孩童之托管责任。
入馆会员应尽量降低音量，避免在公共场所喧哗、奔跑，以免打扰其他会员。
为保持会馆环境整洁，全面禁烟及食物；饮料仅限以瓶装、无色、无浓烈气味、无刺激性之饮品。
进入教室前请先将室外鞋放入鞋柜。有氧、肌力课程请穿着干净运动鞋方可入内。
会员若未成功预约课程，请勿在会馆内逗留。
课程预约成功后将获得上课入场之QR Code，可凭证扫码入场。
会馆提供之盥洗用毛巾请务必于使用结束后投入毛巾回收箱内，勿私自带离出场。

违规者，本会馆有权向其索赔对应之金额。

三. 购课/预约须知

所有课程采取Wondercise App线上预约制。最晚预约时间为开课前10分钟，最晚取消时间为开课前3小时。
欲预约课程，需消耗效期内之课卡。
尚未额满之课程皆可于开课前预约。
目前仅支持线上刷卡付款，不便之处敬请见谅。

注意事项：

A.使用课卡预约之会员：预约课程之正取名额将消耗课卡夹内同等数量/同价格之预约票卷。

B.单次购课之会员：预约课程之正取名额将以单次扣款。

欲取消预约课程之会员，请于开课前三小时（含以上）至预约系统取消。
使用课卡兑换课程之会员于规定期限内取消课程，得返还相对应数量至课卡夹。单次购课会员于规定期限内取消课程，则将以课程卡形式将相对应堂数返还至课卡夹。
开课前三小时内无法取消预约课程。
单堂预约购买者需于课程开始前三小时取消预约，并主动向本会馆客服人员提出退费需求。
购买多堂课卡方案者，在课卡效期内未使用任何一张课卡，得主动向本会馆客服人员提出退费需求。
退费申请需酌收15%退款手续费，本会馆将退还扣除手续费之对应金额。
退费申请核准后将于7-14个工作天内退还申请人。

四. 请假/展延课卡效期

会员于请假或展延期间，不得预约及使用Wondercise提供之服务。
请假或展延申请需于预定生效日7天(含)前，向Wondercise提出书面申请，经Wondercise核准后始得生效。
各类请假、展延课卡规则如下，同一证明文件仅可申请一次：

A.出国/出差假：

会员因出国无法使用本会馆服务者，得凭护照之出入境章戳、来回登机证或电子机票申请出国假。
出国/出差假周期依证明所载起迄日为准，出国/出差之去回程当日如会员有上课纪录者，应扣除其天数。若会员于请假期间销假上课者，则请假迄日为上课日前一天。
请假/课卡展延，需于课卡效期内进行申请。若会员之会籍于请假/展延迄日前过期，则需于归国后向Wondercise提出会籍延长申请。

B.怀孕假：

怀孕之会员本人凭孕妇健康手册之姓名页申请，并应提供预产期时间。
怀孕假周期自受孕后最后一次上课日至预产期再加 1 个月；如提供剖腹产证明，得再延长 1 个月。
除怀孕初/后期三个月均不建议训练外，怀孕中期若经医生同意可进行运动者，会员应签署「孕妇免责同意书」，始得使用本服务。恢复上课期间以「月」为单位，若原本请假 8 个月，扣除启用的 1 个月，请假延期的总期间则减为 7 个月。

C.重大伤病假：

会员应出具公私立医院/诊所诊断证明书，注明伤病名称及建议需休养天数。会员若需较长恢复期间，应提供医生开立之延长休养证明申请延长请假期间。
重大伤病假周期自第一次就医日起至诊断证明书所载休养天数末日止。若会员于请假期间销假上课者，则请假迄日为上课日前一天。
国术馆、推拿馆、中药店或接骨所等开具之单据不予承认；一般感冒及女性生理期，不得申请重大伤病假。

D.服兵役：會員應提供兵役通知，憑通知單所載日期辦理會籍暫停。

E.喪假：憑訃聞辦理請假 8 日，請假期間應包含出殯日之前後一日。

F.付費展延：

未符合上述請假類別之會員得於課卡/會籍效期內付費展延。
展延週期以月為單位(30天)，每延展一單位需繳付本會館新台幣$800元。

五. 课前准备

课会员请穿着适合运动之服装，并依照课程页面显示之所需器材提前准备。
请勿穿着过于暴露、不适合运动之服装（例如：牛仔裤）上课。会馆之服务人员有权基于安全考量拒绝会员出席课程。
课程开始前1.5-2小时可以吃一些轻食维持体能，但不建议大进食。课程当天请务必补充水分，教室内可携带个人饮用水。
建议长发会员将头发梳整扎齐，有助于活动及运动表现。

六. 课堂规章

课前报到时间为开课前20分钟至前5分钟
报到成功后，会员应尽快进入教室准备辅具。为避免干扰课程进度，课程开始后即不开放会员进入教室。
会员应于上课前完成即时动作比对手环配对，并将手机放置于教室手机柜内。手机或其他易发出声响之个人装置请务必开启震动或静音模式，以免干扰课程进行。
为确保会员人身安全，请勿逗留于无人使用之教室。
为确保每位会员上课品质，授课期间若非紧急原因，请勿随意进出教室。会员若因个人因素或特殊事由需离开教室，请向授课教练提出，并尽量避免干扰其他会员。
若上课当天会员有任何身体不适，请于上课前告知授课教练，以便教练即时协助调整姿势、提供协助。
上课期间请避免配戴饰品。（耳环、项链、手链、脚链……)

七. 会员安全

会员知悉并了解本服务均有潜在的危险性，可能会发生各种轻微或重大的运动伤害、身体不适、意外等风险，选择适合自己强度的课程，对自身的安全负责。
会员声明开始使用本服务前，已确认无影响其他会员健康、安全及舒适之虞，且已自行斟酌个人健康状况使用本服务。如您有高/低血压、心脏病史、心血管疾病、慢性疾病或正在服用医生指示药物等情事，请先咨询您的医师，必要时， Wondercise 得要求您提供医生证明。
会员于使用服务或设施后，如有怀孕、身体不适或因任何健康因素不适宜进行服务
或设施时，应立即告知会馆人员，并不得继续使用。若会员明知或刻意隐瞒前述情形仍继续使用者，应自行承担所有风险及责任。

八. 设备使用

置物柜使用：

会馆提供免费之置物柜，仅供会员放置个人衣物。请勿将私人或贵重物品放入置物柜中，本场馆不负财务保管及损害之责。
本场馆全面禁止携带外食，请勿携带易腐、气味重之食品入内。
为严防意外产生，本场馆严禁携带易燃、危险物品入内。
会馆之置物柜仅限营业时间使用，会员最迟需于闭馆前将个人物品带离。会馆得于每日闭馆巡场时清空置物柜，逾时未带离之物品将占放柜台3日（当日起算），若时限内无人认领，则会馆有权以废弃物或遗失物处理。
认领遗失物时请携带相关证明，若认领人非本人，需持本人身份文件及遗失物相关证明使得代领。
遗失物若由会馆判定为贵重物品，则需由本人亲自领取。

上课器材使用：

教室内提供基础上课辅具，会员应保持各项器材外观及功能之完整，若因人为蓄意、恣意破坏导致器材外观或功能受损，本公司得一损害之比例向会员求偿。
本会馆提供之器材务必小心谨慎使用，若因个人不当使用而导致人员伤亡，本公司不负相关连带责任。

公共设备使用：

本会馆之公共设备（插座、盥洗器具、吹风机……)均提供会员使用。若因人为蓄意破坏或盗窃，经揭发后本馆得向当事者求偿或提出告诉。