常见问题
如何使用?
点选首页「正在直播」的课程方框即可加入训练。
- 直播课程
您可以开视讯镜头及麦克风与直播教练或上课学员进行互动，亦可在留言区留言。 - 训练影片
超过500支的原创训练影片，无论你在何时或任何地方，皆可无限次观看影片进行训练。
您可至官网最新消息中的『每月课表』或是Wondercise App内的『直播课表』栏位找到最新的课表。
您可至『直播课表』栏位搜寻心仪的课程，点选课程进入课程简介页面，点击预约并开启App提醒，即可在上课前获得开课通知。
请先确认投放影像的行动装置跟电视皆连线到同一个Wi-Fi热点。
若您使用的是iOS装置，您可以选择:
【萤幕镜像输出】
请先确认您的iPhone和Apple TV或任何支援Airplay 2的智慧型电视是在同一个Wi-Fi环境中。接着依照您的iPhone版本开启「控制中心」并点选「萤幕镜像输出」」按钮。接着再选择您想投影之设备名称选项即可完成投影。
控制中心的操作方式:
- iPhone X或是iOS 12以上版本：可从萤幕右上角向下滑动，点选「萤幕镜像输出」图示。
- iPhone 8或是iOS 11之前版本：可从任何萤幕的底端向上滑动，再点选「萤幕镜像输出」图示。
【Lightning数位影音转接器】
只需将HDMI与供电的Lightning两条线材都接上，确定有供电后机器上的蓝光会亮起。另一端的Lightning接上手机装置，这时手机会跳出「是否信任这部电脑」，点选信任后输入密码即可同步画面。
*建议搭配蓝芽音响或耳机使用*
若您使用的是Android装置，您可以选择:
【Miracast无线投影】
- 先确认您的Android 手机 和 支援Miracast的电视是在同一个Wi-Fi环境中。
- 依各厂牌手机找到对应的镜射至电视功能。
以下以三星 Samsung 手机举例：
- 从萤幕顶端下滑开启快速面板 > 轻触「Smart View」图示。
- 从可用装置列表中选择您的电视 (取决于电视，可能需要输入PIN码）
- 在出现「使用Smart View 开始投放吗?」的弹出视窗中，选择「立即启动」 。
【HDMI切换器投影至电视】
若要使用有线连接，必须具备以下设备：
- 「Type-c to HDMI 影音转接线」 或「 HDMI输出线搭配HDMI切换器」
- 支援HDMI功能的电视型号。
- 支援HDMI功能的行动装置
您可以使用HDMI线连接电视后方的HDMI连接埠，将 HDMI 输出线连接Android行动装置，即可将装置画面同步显示在电视萤幕。
【Chromecast 无线投影】
若要使用无线连接，必须具备以下设备：
- Chromecast
- 支援HDMI功能的电视型号
- 支援HDMI功能的行动装置
1. 设定 Chromecast
- 插入 Chromecast
- 使用支援 Chromecast 的 Google Home 应用程式。
- 开启 Google Home 应用程式。
- 按照画面上的步骤操作。
2. 使用 Google Home 应用程式将画面镜像到 Chromecast
- 点击您的 Chromecast 设备的名称，然后使用投射我的屏幕选项将您的 iPhone 屏幕镜像到电视上。
- 点击弹出窗口中的「投放萤幕」确认您的投屏操作。
- 您的手机画面将显示在 Chromecast 连接的电视上。
*当需要停止投放时，可以点击「停止镜像」*
-投影步骤-
- 点击「投放我的萤幕
- 再次点击「投放萤幕」
您可至APP Store 或是Google Play商店下载Wondercise APP用手机号码註册，填写完个人资料后即完成註册。
点击『会员中心』中的『会员状态』即可查看会员状态。
使用录播影片训练的会员可于Wondercise APP『会员中心』看到近七天消耗的卡路里以及训练分钟数，但目前尚不支援直播课程训练记录。
使用电脑浏览器搜寻「Wondercise健身直播派对」进入官网，点选右上角「即刻训练」，登入会员帐号后即可进入网页版训练页面 点选正在直播的课程方框即可加入训练。
目前支援的有Watch OS 6以上的Apple Watch 以及 Garmin部分型号的手环。
Garmin 支援部分型号⌚
- VIVOSMART
- VIVOMOVE
- VIVOACTIVE
- VENU2
- INSTINCT SOLAR
- FENIX 6
- FORERUNNER 245 / 245M
- FORERUNNER 745、Venu 2S
请先确认穿戴装置型号是否为Wondercise APP所支援（支援类型可参考上一题问)
支援装置型号将不定期更新，可以到官网上查看最新的支援装置型号。
若您近期内就希望能了解自己的运动状况，都欢迎至官网的【商店】中购买支援的手环来使用喔!
会员帐户
您可以寄信至 service@wondercise.com 请官方协助删除帐号。
为考量您的隐私安全，须请您于信件中附上Wondercise app内『帐户与安全』页面之截图，我们将于收到后3~5天的工作天删除帐号并通知您。
您可至Wondercise APP的『会员中心』>>『个人资讯』进行修改，修改完后储存即完成修正。
您可至Wondercise APP的『会员中心』中的帐号与安全，解除绑定您的IG帐号，并重新绑定。
订阅问题
您可以透由Wondercise APP或是官网进行订阅。
【Wondercise APP】
- 先确认自己的手机为iOS或Android(安卓)系统的手机。
- 在「个人帐户」中，点选「会员状态」中的「立即订阅」。
- 选择订阅方案内容。
- 点选下方的「立即订阅」。
- 依序完成使用App Store 或Google Play 付款流程即可。
【官网】
- 点选选单列的「即刻训练」。
- 登入帐号。
- 点选会员中心中的「会员状态」
- 选择订阅方案内容，点选「立即订阅」。
- 确认您的付款方式，完成付款。
分成『月订阅』和『年订阅』两种模式。
- 月订阅$300/月
- 年订阅$2,990/年
订阅方式请见上方「如何订阅」
- 一般会员: 课程结束后会先需要观看广告后才能退出直播间。
- VIP会员: 可以享受无广告干扰的运动体验。
您可以透过手机App或是官网会员中心取消订阅。
Apple用户(iOS系统)
- 开启装置上的「设定」
- 点选画面上方您的姓名，进入 Apple ID 页面。
- 点选「订阅项目」
- 点选「Wondercise」
- 点选「取消订阅」即可。
Android(安卓系统)
- 开启 「Google Play」
- 点选右上方的个人资料图示。
- 点选「付款与订阅」＞「订阅」
- 点选「Wondercise」
- 点选「取消订阅」，按照指示操作即可
官网
- 可点击Wondercise APP 帐户的「会员状态」至官网登入进到会员状态。
- 点击「取消订阅」
- 勾选同意，再次点「取消订阅」
- 完成「取消订阅」，回到会员状态可查看会员效期。
您可依循以下步骤进行兑换
- 至官网中点选右上角选单列的【即刻训练】后登入。
- 点选『会员中心』
- 点选『VIP会员卡兑换』
- 输入VIP体验序号按下兑换。
- 回到会员中心确认会员状态已改成VIP。
- 打开Wondercise APP。
- 点击『会员中心』中的会员状态即可看到订阅到期日。
其他
您可依循以下步骤试着进行初步问题排解:
- 确认是使用稳定Wifi还是自身手机的4G/5G网路。
- 切换至别的稳定网路环境
若问题持续没有获得改善，您可以将下方须记录事项寄至service@wondercise.com，我们将釐清排查原因。
- 纪录发生卡顿的时间点。
- 萤幕录製发生问题的状况。
- 确认好自己的手机型号/手机系统版本/ Wondercise APP版本 ex: iPhone 14 pro/iOS 16.3/2.13.0
大屏幕设备进行训练
- 您可以进入APP Studio的设置，找到「投放」入口，点击复制链接以打开网页版，或者在网页版中找到「连接设备」入口。
- 网页版画面会显示相应的投放代码，您可以通过APP输入并连接至电脑或大屏幕设备进行训练。
直播比对课程配备支持比对功能的穿戴设备型号，您可以轻松参与Wondercise直播即时比对课，以达到更好的训练效果。
此外，连接设备可使您享受网页版的投放功能带来的好处，包括：
- 即时动作比对，比对用户和教练之间的动作吻合度，让每个动作都有迹可循。
- 与其他线上学员PK分数，享受训练升级的乐趣。
*支持的穿戴式设备类型，请参考常见问题中的【穿戴设备】。
- 确认投放代码是否输入正确。
- 确认网路连线状态。
如果您需要进一步的帮助，可以联系我们的客服团队。
为了提供最佳的直播即时比对课程训练体验，我们目前仅支持「直播即时比对课程」，尚未支持训练影片房，请参阅下方说明。
• 「训练房投放」功能不支持以下两种情境：
1.居家教练使用训练影片房开设的直播课程
2.学员自己使用训练影片房进行训练
*若您要使用训练影片房投放至大屏幕，请参考常见问题中的【如何使用？>如何投影到其他显示器】。