Wondercise健身會館場域規範

【最後更新：2022 年 12 月 14 日】

您好，歡迎來到 Wondercise隱私權政策！

本隱私權政策說明了旺德賽斯科技股份有限公司及其關聯公司（”Wondercise”、”我們”）在您訪問 Wondercise 網站、使用任何 Wondercise 應用程式與服務（以下稱”本服務”）時如何蒐集和處理您的個人資料。

我們非常重視您的隱私資料保護，並希望您能安心使用本服務。在處理個人資料時能保護您的隱私對我們至關重要，而我們會依據負責該資料處理所在國家之相關保護規定來處理個人資料。

當您輸入個人資料完成註冊程序或開始使用本服務時，即視為您已清楚瞭解並同意以下我們蒐集、處理或利用您個人資料之目的及用途。

為了讓您能夠安心使用本服務的各項服務與資訊，特此向您說明本服務的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您務必詳閱下列內容：

我們蒐集哪些個人資料

我們處理有關您的個人資料大致分為以下幾類：

您提供給我們的資料
- - 聯絡資訊：您提供給我們的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼，例如：當您註冊任何 Wondercise 服務時。
  - 用戶資料：您向我們提供的與您的 Wondercise “用戶資料”相關的任何資訊，例如上面列出的聯繫資訊、用戶名，以及您選擇提供以增強您對服務使用的任何其他資訊，包括您的體重，身高、年齡、性別、大致位置、標籤、生日、圖像或頭像。
  - 聲音和肖像：如果您使用我們的 Wondercise Studio 或參加直播課程，您的視覺形象、肖像和錄音（例如：透過照片、視訊）。此外，Wondercise 健身設備和 Wondercise 應用程式可能包含攝影鏡頭、麥克風和語音控制功能。這些功能僅在您授權時使用。
  - 儲存空間：影音播放與暫存檔案之使用。
  - 相機：內建QRCode掃瞄功能，需開啟相機。
  - 當機資料：如果應用程序出現錯誤，我們會收集數據和信息。此日誌數據可能包括您設備的互聯網協議（“IP”）地址、設備名稱、操作系統等信息版本、使用我們服務時應用程序的配置、您使用服務的時間和日期以及其他統計信息。
  - 通訊資訊：您與我們的通訊/互動的任何詳細資訊，包括您何時與我們通話、發送電子郵件、實時聊天、視訊通話，或透過社交媒體或社區論壇與我們交流。我們可能會記錄客戶和技術支持電話以進行培訓和監控，並幫助解決用戶問題。我們會在錄製前告訴您，並在適用法律要求的情況下，徵得您對蒐集這些錄音的同意。
  - 訓練記錄：紀錄您的訓練資訊。
  - 促銷、抽獎和競賽資訊：您向我們提供的與我們進行的任何促銷、抽獎和/或競賽有關的任何資訊。
我們自動蒐集的資料
- - 透過使用服務產生的資訊。例如註冊和參加的課程、您關注的 Wondercise 成員和關注您的人、訓練表現的詳細資訊，例如排行榜排名、總訓練輸出、訓練速度、距離和消耗的卡路里、您的心率(如果您已連接心率監測器)。
  - 來自您裝置的資訊。您在使用我們的服務時使用的裝置（無論是您的電腦、手機、平板電腦還是健身追蹤器）的資訊，包括 IP 位址、標識符、類型、手機電信業者、瀏覽器類型和語言、位置（見下文）和作業系統。我們還可能蒐集有關您的裝置如何與我們的服務交互的資訊，例如您訪問的內容、您在訪問服務之前和之後訪問的頁面和站點、您使用的日期和時間、在服務上花費的時間、以及透過使用服務採取的其他行動，例如偏好。
  - 位置資訊。根據您使用服務的方式以及您的裝置設置、類型和連接性，我們可能會蒐集基於位置的資訊，包括您的 IP 位址、GPS 位置，以及您的智能裝置與“信標”、藍牙的距離網路和/或其他鄰近系統。您可以透過選擇裝置中的位置和藍芽裝置來選擇加入或退出我們的位置資訊蒐集，但這可能會影響您使用某些與位置相關的服務（例如追蹤您的跑步功能）。
  - 其中一些資訊可能會使用Cookie和類似技術蒐集，如下所述。
我們從第三方蒐集的資訊
- 第三方應用程式：如果您通過第三方應用程式訪問我們的服務，例如 Apple App Store 或 Google Play（以及任何類似的應用程序，“ App Stores ”）或社交網站（“ SNS ”），例如 Instagram 、Twitter 或 Facebook，我們可能會從您通過隱私設置公開的第三方應用程式蒐集有關您的資訊。這可能包括：您的姓名、您的 SNS 用戶 ID、您的 App Store 用戶名、位置、性別、出生日期、電子郵件、個人資料照片和您在 SNS 上的聯絡人。
- 第三方來源：我們可能會從其他來源接收關於您的資訊，以補充您提供的資訊，或者我們正在與選定的合作夥伴開展聯合營銷活動，並且您已同意我們接收您的資訊。補充資訊使我們能夠增強我們向您提供有關我們的業務、產品和服務的能力，並向您提供您同意接收的任何營銷通知。

我們如何使用個人資料

我們將您的資料用於以下目的：

為您提供服務：包括驗證您的身份並設置您的 Wondercise 帳戶、處理付款和產品訂單、為您提供對我們服務的訪問權限，例如課程預約和參與、訓練追蹤和統計數據，以及使您能夠與其他 Wondercise 成員競爭和交流。
與您溝通：包括行政事務（如帳戶管理、條款更新或系統維護），向您提供有關我們服務的資訊（如產品交付、物流服務和技術支援），以及回應您對我們的服務有任何問題、意見或要求。
向您發送營銷資訊：包括在適用法律允許的情況下，透過電話、電子郵件、郵政郵件或簡訊與您聯繫，提供有關您可能感興趣的新聞、優惠、產品和/或服務的資訊。
用於分析、研究以及產品和服務改進目的：包括監控和衡量您對我們產品和服務的使用以及進行研究/調查，以了解它們的使用方式以及如何改進它們。
對於個人化和廣告：包括為您提供個人化和量身訂製的服務，為您提供 Wondercise 廣告，並在我們的服務中為您提供相關廣告和內容。
確保我們服務的安全性和完整性：包括檢測和打擊影響我們服務的任何濫用或任何有害活動、欺詐、垃圾郵件和非法活動。
遵守任何適用的法律和/或法規。
用於任何其他合法商業目的：包括與上述任何一項相關或與之相關的任何附帶商業目的，或在我們蒐集您的個人資訊時向您揭露的任何其他目的。

Cookie 是伺服端為了區別使用者的不同喜好，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。您可透過手機或其他設備之系統設定，將該等允許蒐集資訊停用。您可以於該瀏覽器的「網際網路選項」的「隱私權」項目中，選擇修改您瀏覽器對Cookie的接受程度，包括接受所有Cookie、設定Cookie時得到通知、拒絕所有Cookie等三種。大部分的網頁瀏覽器預設為接受 Cookie，如果您不想使用 Cookie，您通常可以在瀏覽器或裝置的設定中移除或停用 Cookie。然而請記住，移除或停用 Cookie 有可能會影響我們服務的功能性，您就可能無法使用部份個人化服務，或是參與部份的活動。為了提供您更好、更個人化的服務，以及方便您參與個人化的互動活動，Cookie在您註冊或登入時建立，並在您登出時修改。另外，為了統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以瞭解網頁瀏覽的情況，做為本網站改善服務的參考。本網站會在本政策原則下，在您瀏覽器中寫入並讀取Cookie，您認知並同意本服務會在您的瀏覽器設定並存取或其他可記錄相關使用資料之技術。

與第三方共用資料

對於儲存在本服務的個人資料，依據個人資料保護法，會受到完善保護，絕對不會任意出售、交換、出租或以其他變相之方式，將您的個人資料揭露予其他團體或個人。為了能夠提供和支援我們的 Wondercise 應用程式與服務，惟有下列三種情形，本服務會與第三者共用您的個人資料：

經過您的事前同意或授權允許時。
司法單位或其他主管機關經合法正式的程序要求時。
為了提供您其他服務或優惠權益，而需要與提供該服務或優惠之第三者共用您的資料時，我們將會提供充分說明並事先告知，您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

網站安全措施

本服務連線的主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，您的個人資料採用嚴格的保護措施，只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約。如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，我們亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確保其確實遵守。

個人資料維護與刪除

有關您的個人資料，您可以行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如果您不願意將您的個人資料提供予本服務繼續使用，您可以與我們聯繫，我們將於取得您的同意後，立即停止使用或刪除您的個人資料。不過，倘若您拒絕提供必要之個人資料，可能會影響本公司提供有關之服務。
在以下情況下我們可能無法刪除您的資料：
- 出於目的蒐集且仍須處理之資料。
- 我們具有保留資料之法律義務。
- 我們需要該等資料建立、行使或捍衛法定權利。例如，您的帳戶存在未解決的問題。

隱私權政策修訂

我們將會依相關法令規範並視實際需要，修改本政策以確保您的隱私權不受侵害。本政策內容如有修改，我們將立即公告於本服務介面上，提供您隨時閱讀，以保障您的隱私權。

聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問，或者想聯繫我們，您可以發送電子郵件至 service@wondercise.com。

場館營運規範

一. 營業時間

每週一至五 07:00~23:00
每週六、日 08:30~19:00

本館會員應遵守會館營運時間規範，切勿於非營業時間逗留館內。

二. 館內須知

會館採「全預約制」，僅開放已註冊、預約之會員入內上課。外賓參訪需由櫃檯接待人員帶領入館。
會員不得攜帶12歲以下之孩童入館，本會館及工作人員不負孩童之託管責任。
入館會員應盡量降低音量，避免於公共場所喧嘩、奔跑，以免打擾其他會員。
為保持會館環境整潔，全面禁菸及飲食；飲料僅限以瓶裝、無色、無濃烈氣味、無刺激性之飲品。
進入教室前請先將室外鞋放入鞋櫃。有氧、肌力課程請著乾淨運動鞋方可入內。
會員若未成功預約課程，請勿於會館內逗留。
課程預約成功後將獲得上課入場之QR Code，可依憑證掃碼入場。
會館提供之盥洗用毛巾請務必於使用結束後投入毛巾回收箱內，勿私自帶離出場。

違規者，本會館有權向其索賠對應之金額。

三. 購課/預約須知

所有課程採Wondercise App線上預約制。最晚預約時間為開課前10分鐘，最晚取消時間為開課前3小時。
欲預約課程，需消耗效期內之課卡。
尚未額滿之課程皆可於開課前預約。
目前僅支援線上刷卡付款，不便之處敬請見諒。

注意事項：

A. 使用課卡預約之會員：預約課程之正取名額將消耗課卡夾內同等數量/同價格之預約票卷。

B. 單次購課之會員：預約課程之正取名額將以單次扣款。

欲取消預約課程之會員，請於開課前三小時（含以上）至預約系統取消。
使用課卡兌換課程之會員於規定期限內取消課程，得返還相對應數量至課卡夾。單次購課會員於規定期限內取消課程，則將以課程卡形式將相對應堂數返還至課卡夾。
開課前三小時內無法取消預約課程。
單堂預約購買者需於課程開始前三小時取消預約，並主動向本會館客服人員提出退費需求。
購買多堂課卡方案者，在課卡效期內未使用任何一張課卡，得主動向本會館客服人員提出退費需求。
退費申請需酌收15%退款手續費，本會館將退還扣除手續費之對應金額。
退費申請核准後將於7-14個工作天內退還申請人。

四. 請假/展延課卡效期

會員於請假或展延期間，不得預約及使用Wondercise提供之服務。
請假或展延申請需於預定生效日7天(含)前，向Wondercise提出書面申請，經Wondercise核准後始得生效。
各類請假、展延課卡規則如下，同一證明文件僅可申請一次：

A.出國/出差假：

會員因出國無法使用本會館服務者，得憑護照之出入境章戳、來回登機證或電子機票申請出國假。
出國/出差假週期依證明所載起迄日為準，出國/出差之去回程當日如會員有上課紀錄者，應扣除其天數。若會員於請假期間銷假上課者，則請假迄日為上課日前一天。
請假/課卡展延，需於課卡效期內進行申請。若會員之會籍於請假/展延迄日前過期，則需於歸國後向Wondercise提出會籍延長申請。

B.懷孕假：

懷孕之會員本人憑孕婦健康手冊之姓名頁申請，並應提供預產期時間。
懷孕假週期自受孕後最後一次上課日至預產期再加 1 個月；如提供剖腹產證明，得再延長 1 個月。
除懷孕初/後期三個月均不建議訓練外，懷孕中期若經醫生同意可進行運動者，會員應簽署「孕婦免責同意書」，始得使用本服務。恢復上課期間以「月」為單位，若原本請假 8 個月，扣除啟用的 1 個月，請假延期的總期間則減為 7 個月。

C.重大傷病假：

會員應出具公私立醫院/診所診斷證明書，註明傷病名稱及建議需休養天數。會員若需較長恢復期間，應提供醫生開立之延長休養證明申請延長請假期間。
重大傷病假週期自第一次就醫日起至診斷證明書所載休養天數末日止。若會員於請假期間銷假上課者，則請假迄日為上課日前一天。
國術館、推拿館、中藥店或接骨所等開具之單據不予承認；一般感冒及女性生理期，不得申請重大傷病假。

D.服兵役：會員應提供兵役通知，憑通知單所載日期辦理會籍暫停。

E.喪假：憑訃聞辦理請假 8 日，請假期間應包含出殯日之前後一日。

F.付費展延：

未符合上述請假類別之會員得於課卡/會籍效期內付費展延。
展延週期以月為單位(30天)，每延展一單位需繳付本會館新台幣$800元。

五. 課前準備

課會員請穿著適合運動之服裝，並依照課程頁面顯示之所需器材提前準備。
請勿穿著過於暴露、不適合運動之服裝（例如：牛仔褲）上課。會館之服務人員有權基於安全考量拒絕會員出席課程。
課程開始前1.5-2小時可以吃一些輕食維持體能，但不建議大進食。課程當天請務必補充水分，教室內可攜帶個人飲用水。
建議長髮會員將頭髮梳整紮齊，有助於活動及運動表現。

六. 課堂規章

課前報到時間為開課前20分鐘至前5分鐘
報到成功後，會員應儘快進入教室準備輔具。為避免干擾課程進度，課程開始後即不開放會員進入教室。
會員應於上課前完成即時動作比對手環配對，並將手機放置於教室手機櫃內。手機或其他易發出聲響之個人裝置請務必開啟震動或靜音模式，以免干擾課程進行。
為確保會員人身安全，請勿逗留於無人使用之教室。
為確保每位會員上課品質，授課期間若非緊急原因，請勿隨意進出教室。會員若因個人因素或特殊事由需離開教室，請向授課教練提出，並盡量避免干擾其他會員。
若上課當天會員有任何身體不適，請於上課前告知授課教練，以便教練即時協助調整姿勢、提供協助。
上課期間請避免配戴飾品。（耳環、項鍊、手鍊、腳鍊……)

七. 會員安全

會員知悉並了解本服務均有潛在的危險性，可能會發生各種輕微或重大的運動傷害、身體不適、意外等風險，選擇適合自己強度的課程，對自身的安全負責。
會員聲明開始使用本服務前，已確認無影響其他會員健康、安全及舒適之虞，且已自行斟酌個人健康狀況使用本服務。如您有高/低血壓、心臟病史、心血管疾病、慢性疾病或正在服用醫生指示藥物等情事，請先諮詢您的醫師，必要時， Wondercise 得要求您提供醫生證明。
會員於使用服務或設施後，如有懷孕、身體不適或因任何健康因素不適宜進行服務
或設施時，應立即告知會館人員，並不得繼續使用。若會員明知或刻意隱瞞前述情形仍繼續使用者，應自行承擔所有風險及責任。

八. 設備使用

置物櫃使用：

會館提供免費之置物櫃，僅供會員放置個人衣物。請勿將私人或貴重物品放入置物櫃中，本場館不負財務保管及損害之責。
本場館全面禁止攜帶外食，請勿攜帶易腐、氣味重之食品入內。
為嚴防意外產生，本場館嚴禁攜帶易燃、危險物品入內。
會館之置物櫃僅限營業時間使用，會員最遲需於閉館前將個人物品帶離。會館得於每日閉館巡場時清空置物櫃，逾時未帶離之物品將占放櫃檯3日（當日起算），若時限內無人認領，則會館有權以廢棄物或遺失物處理。
認領遺失物時請攜帶相關證明，若認領人非本人，需持本人身份文件及遺失物相關證明使得代領。
遺失物若由會館判定為貴重物品，則需由本人親自領取。

上課器材使用：